99真人官方网站:由于担心官方售后维护的高昂费用

“我们的空调没有冷却。我联系了售后服务，要求现场维修。对方到门口后给空调加了氟。加价后，他竟然向我要1850元。”李女士说，对方解释了应该添加多少氟。事实上，据说还有其他部件需要更换，“我不明白，我只能认为自己运气不好。”

由于担心官方售后维护的高昂费用，潘先生在网上找到了个人维护。“他们把我的空调换成了压缩机，要价480元。他们还说，加氟720元，上门费200元，维修费280元。总共收取了1680元。”潘先生发现个人维修费用的细节完全看不见，而我已经掉进了“坑”。

彭女士也是哑巴的受害者。“我的热水器坏了。我给官方客服打了电话，师傅来修了。混合水开关380元，防爆阀200元，电源线200元。”彭女士分享了她的经历，并说她联系了。客服询问报价，被告知“师傅说得越多越好”。

和彭女士一样，许多消费者并不了解科技。产品中存在什么样的技术问题，是否需要维修还是更换，零件是否真的坏了，往往是不清楚的，容易处于信息不对称的情况。弱势地位。

服务质量没有保障，消费者投诉难以处理。

一些市民觉得遇到了诈骗，向服务公司申请退款，但售后进展非常缓慢。

高晓东向12345报告说，他在京东上订购了现场维修。维修工作由啄木鸟的密云店完成。他家里有3台空调。工作人员到门口后，工作人员告知有一个总计800元的优惠套餐。但在高先生付了钱后，所有的空调都没修好。“啄木鸟客服说，不管售后服务怎么样，我去了京东，但显示没有订单。”由于无路可走，高晓松拨打12345热线，要求京东和啄木鸟退款。然而，由于啄木鸟公司是在重庆注册的，高先生的投诉根本看不到。